推广客户少成本高解决案例:某装修公司推广营销团队组建(大X装饰)
某装修公司推广团队组建案例:
合作背景:大X装饰主要业务为家装业务,价格体系偏低中阶段,不是新公司,有自己的电销团队,也有自己的网络推广团队(装修行业称为网销团队),各方面基础都有,其通过网络渠道找到我们主要是解决他们现有的问题:网络销售业绩一直起不来,钱花不少,但是咨询客户并不多,而咨询的客户要么是客户质量差,要么是销售谈不下来
我们吸睛力在与其沟通达成合作意向后,通过以下在1个月左右解决了其问题:
一.分析其历史数据,包括:广告投放数据,网页转化数据,客户咨询数据,行业竞争数据,网销团队销售摸底数据
得出结论:
1.大X装饰更擅长做电销客户,但并不擅长做网络客户,在销售模式上与销售业务员的能力上需要变更与调整
2.大X装饰的推广团队中,广告投手能力欠缺数据分析能力,接待网页咨询的客服人员由销售人员代替,回复的及时性与能动性较差,且没有统一且有效的转化话术
3.大X装饰的广告投放着陆页为其公司官网主页,比较美观,却相对杂乱,没有突出大x装饰与其他装修公司有什么差别,除了竞争力以外,页面文案缺少转化路径,难以说服客户
4.其他一些小的客户分配流程问题
二.针对以上分析问题,我们吸睛力给出解决方案:
1.我们首先帮其建立了一个6人小的网络推广团队,其中配备了2个专业的广告投手,2个专职咨询客服,1个广告转化文案,1个专业的营销页面设计;
2.优化其客户来源及分配跟进流程,重新梳理及咨询及业务转化话术,针对 销售人员进行针对网络客户的转化进行专业培训。
团队搭建完成后,大X装饰公司第2周就在同预算同网站的前提下将公司百度竞价来源渠道咨询率从3.33%增加到6.01%,番了近2倍,平均每日咨询量增加近一倍,每咨询成本从302每个降到150左右,广告成本降了50%,在新的营销转化页面上线测试后,第5周,成本稳定在120~130左右。
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